Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito e-commerce Bracèra e regolano i rapporti tra il venditore e il cliente.

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. Dati del venditore

Bracèra
Partita IVA: 11161341216
Sede legale: Via San Rocco 52, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia
Email: info@bracera.com

2. Oggetto del servizio

Bracèra commercializza online prodotti e accessori destinati principalmente alla cottura alla griglia e al barbecue, inclusi, a titolo esemplificativo, barbecue, griglie, accessori, ricambi e prodotti correlati.

I prodotti disponibili, le relative caratteristiche, immagini, prezzi e disponibilità sono indicati nelle rispettive schede prodotto presenti sul sito.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Il prodotto effettivamente consegnato può presentare variazioni estetiche o di confezionamento rispetto alle immagini pubblicate, purché tali variazioni non ne alterino le caratteristiche essenziali.

3. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro.

Salvo diversa indicazione, i prezzi esposti includono l'IVA applicabile.

Eventuali costi aggiuntivi, quali le spese di spedizione, saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Bracèra si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto.

Eventuali errori manifesti nel prezzo pubblicato non vincolano Bracèra qualora siano riconoscibili dal cliente e derivino da un errore materiale o tecnico.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito viene aggiornata periodicamente.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, Bracèra informerà tempestivamente il cliente e potrà proporre, ove possibile, una soluzione alternativa oppure procedere al rimborso degli importi eventualmente già versati per il prodotto non disponibile.

5. Registrazione e acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura d'ordine e deve verificare attentamente le informazioni prima di confermare l'acquisto.

L'acquisto può essere effettuato, ove previsto dal sito, anche senza creare un account.

6. Procedura d'ordine

Per acquistare un prodotto, il cliente seleziona gli articoli desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura d'ordine seguendo le istruzioni presenti sul sito.

Prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente potrà verificare:

• i prodotti selezionati;

• le quantità;

• il prezzo dei prodotti;

• eventuali costi di spedizione;

• i dati di consegna;

• il metodo di pagamento scelto.

L'ordine viene trasmesso a Bracèra mediante la procedura prevista dal sito.

La ricezione automatica dell'ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell'ordine da parte di Bracèra.

Il contratto di vendita si intende concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, in particolare, quando Bracèra conferma l'accettazione dell'ordine mediante apposita comunicazione al cliente.

7. Conferma dell'ordine

A seguito della ricezione dell'ordine, Bracèra invierà al cliente una comunicazione di conferma all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.

La conferma conterrà, ove applicabile, le principali informazioni relative all'ordine, tra cui prodotti acquistati, prezzo, costi di spedizione e dati di consegna.

Il cliente è tenuto a conservare la conferma dell'ordine.

8. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto.

Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità e nei termini indicati sul sito.

Bracèra non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando la transazione viene gestita attraverso fornitori di servizi di pagamento esterni.

Eventuali transazioni vengono gestite attraverso i sistemi e i provider di pagamento messi a disposizione sul sito.

9. Spedizione e consegna

Bracèra provvede alla spedizione dei prodotti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Le modalità e i tempi indicativi di consegna sono indicati sul sito o durante la procedura d'ordine.

I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della destinazione, del corriere e di eventuali circostanze non direttamente controllabili da Bracèra.

In caso di ritardi significativi, Bracèra fornirà, ove possibile, informazioni aggiornate al cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna fornito.

Eventuali costi derivanti da dati di consegna errati o incompleti potranno essere addebitati al cliente nella misura consentita dalla legge.

10. Consegna di prodotti voluminosi

Alcuni prodotti commercializzati da Bracèra, come determinati barbecue e attrezzature, possono avere dimensioni o peso rilevanti.

Per tali prodotti possono essere previste modalità di spedizione specifiche, eventualmente indicate nella scheda prodotto o durante il checkout.

Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo indicato sia idoneo alla consegna del prodotto acquistato.

Qualora siano necessarie particolari condizioni di accesso o consegna, il cliente è invitato a comunicarle tempestivamente a Bracèra.

11. Verifica della merce alla consegna

Il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna.

In presenza di danni evidenti all'imballaggio, è consigliabile documentare le condizioni del pacco mediante fotografie e informare tempestivamente Bracèra scrivendo a info@bracera.com.

La mancata segnalazione immediata non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla legge.

12. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente.

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Le modalità di esercizio del diritto di recesso, le condizioni per la restituzione e le modalità di rimborso sono descritte nella specifica Informativa su Resi, Recesso e Rimborsi pubblicata sul sito.

13. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente può contattare Bracèra all'indirizzo info@bracera.com, descrivendo il problema e fornendo, ove possibile, fotografie o altra documentazione utile.

Bracèra valuterà la segnalazione e applicherà i rimedi previsti dalla legge.

La garanzia legale non limita né sostituisce gli eventuali ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

14. Utilizzo dei prodotti

Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti acquistati nel rispetto delle istruzioni fornite dal produttore e delle eventuali indicazioni di sicurezza.

Per barbecue, griglie, dispositivi alimentati a gas, carbone, legna o elettricità, il cliente deve attenersi scrupolosamente alle istruzioni d'uso e alle avvertenze fornite con il prodotto.

Bracèra non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo dei prodotti contrario alle istruzioni del produttore, improprio o non conforme alla loro destinazione d'uso, nei limiti consentiti dalla legge.

15. Responsabilità

Bracèra si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non può garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni o errori.

Bracèra non è responsabile per disservizi derivanti da cause non direttamente controllabili, inclusi, a titolo esemplificativo, guasti tecnici, interruzioni delle reti di comunicazione, eventi di forza maggiore, problemi dei sistemi di pagamento o ritardi imputabili ai vettori.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità prevista dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, grafiche, marchi, elementi di design e materiali audiovisivi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo preventiva autorizzazione scritta di Bracèra o del legittimo titolare dei relativi diritti, è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità diverse dalla consultazione personale e dall'acquisto dei prodotti.

17. Recensioni e contenuti degli utenti

Qualora il sito consenta agli utenti di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, il cliente si impegna a non pubblicare materiale illecito, offensivo, diffamatorio, ingannevole o lesivo dei diritti di terzi.

Bracèra si riserva il diritto di rimuovere contenuti che risultino contrari alla legge o alle presenti condizioni, nel rispetto della normativa applicabile.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali forniti dal cliente durante la navigazione e l'acquisto è effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le modalità di trattamento sono illustrate nella Privacy Policy del sito.

19. Modifiche ai Termini e Condizioni

Bracèra si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno applicabili agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione del relativo contratto.

20. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili al consumatore in base alla normativa del Paese di residenza.

Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori si applicano i criteri di competenza territoriale previsti dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

21. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, Bracèra invita il cliente a contattare preventivamente il servizio clienti all'indirizzo info@bracera.com, al fine di cercare una soluzione bonaria.

Restano salvi tutti i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile, compreso il ricorso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie ove disponibili e applicabili.

22. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all'assistenza, è possibile contattare Bracèra:

Bracèra
P. IVA: 11161341216
Via San Rocco 52
80014 Giugliano in Campania (NA)
Italia
Email: info@bracera.com